Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der LS24 Limousinenservice24 Hamburg GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Angebote, insbesondere für die
Vermittlung und/oder Durchführung von Personenbeförderung im Gelegenheitsverkehr mit
Mietwagen sowie Fernzielreisen und Ausflugsfahrten von Limousinenservice24 Hamburg GmbH,
nachfolgend LS24 genannt. Sie gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch
wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Inanspruchnahme
unserer Dienstleistung/en gelten unsere Bedingungen als verbindlich und angenommen.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden sind für LS24 auch dann unverbindlich, wenn LS24
ihnen im Einzelfall nicht widerspricht; Es sei denn es liegt eine hinsichtlich der betreffenden
Abweichungen zwischen den Vertragsparteien in schriftlicher Form vor.

2. Leistungen

LS24 bietet Limousinenservices an, darunter Transferdienste, Chauffeurservices und andere
Dienstleistungen im Bereich Personenbeförderung.
Die genauen Leistungen, Konditionen und Preise ergeben sich aus den individuellen Angeboten und
Buchungsbestätigungen.
2.1. Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote von LS 24 sind freibleibend und unverbindlich. Buchungen werden nur bei schriftlicher
Bestätigung von LS 24 rechtswirksam. Das gleiche gilt für Ergänzungen oder Änderungen. Der Kunde
bleibt zur Zahlung des Entgeltes in vereinbarter Höhe verpflichtet, wenn der Fahrgast die Fahrt
verkürzt.

2.2. Auftragserteilung

Aufträge werden grundsätzlich in der Weise ausgeführt, wie sie fernmündlich oder schriftlich bestellt
und schriftlich bestätigt werden. Aufträge jeder Art müssen den Gegenstand des Geschäfts
zweifelsfrei erkennen lassen. Abänderungen, Bestätigungen oder Wiederholungen müssen als solche
gekennzeichnet sein. Werden Aufträge zugunsten eines Dritten ausgeführt, ist die entsprechende
Vergütung im Zweifel vom Auftraggeber zu entrichten. Mündliche Abreden bedürfen einer
schriftlichen Bestätigung. Jede Auftragserteilung an LS 24 Hamburg bedarf der Übermittlung einer
gültigen Kreditkartennummer seitens des Auftraggebers oder der Vorauszahlung des Gesamtbetrags.

2.3. Wartezeiten Nachberechnung / Limousinen & Vans

Es gilt grundsätzlich die aktuelle Preisliste oder das Angebot, soweit nichts anderes vereinbart.
Transferfahrten werden mit einer Start- und einer Zieladresse berechnet. Zusätzliche Leistungen und
Nebenkosten werden gesondert berechnet. Dazu zählen u.a. Parkkosten, Mautgebühren,
Übernachtungskosten sowie alle vorgestreckten Auslagen, die von den Kunden oder beförderten
Personen in Auftrag gegeben werden. Die Preise verstehen sich exklusive der An- und Abfahrt, die
sich grundsätzlich nach Aufwand berechnen. Ausgenommen davon sind Fahrten im Hamburger
Raum. Wartezeiten bei Flughafenabholungen beinhalten 45 Minuten kostenfreie Wartezeit, danach
werden entstandene Wartezeiten, je angefangene Stunde nachberechnet. Als Berechnungsgrundlage
dient der Stundensatz des jeweils gebuchten Fahrzeugs, welcher unserer Preisliste zu entnehmen ist.
Davon ausgenommen sind Busse ab 16-Sitzplätze oder mehr.

2.4. Wartezeiten Nachberechnung für Busse

Wartezeiten bei Flughafenabholungen beinhalten 30 Minuten kostenfreie Wartezeit, danach werden
entstandene Wartezeiten, je angefangene Stunde nachberechnet. Als Berechnungsgrundlage dient
der Stundensatz des jeweils gebuchten Busses, welcher unserer Preisliste zu entnehmen ist. Bei
Abholungen von Hotels oder Ihrer Wunschadresse, werden entstandene Wartezeiten nach 15
Minuten nachberechnet.

3. Stornierung

3.1. Stornierungsfristen Limousinen & Vans

Bei Transferfahrten innerhalb Hamburgs vom/zum Flughafen oder Bahnhof (nur überregionale
Bahnhöfe) ist die Stornierung bis 24 Stunden vor Fahrtantritt kostenfrei, wenn sich der Chauffeur
noch nicht auf dem Weg zum Abhol-Ort befindet. Liegt der Abhol-Ort außerhalb Hamburgs, ist eine
kostenfreie Stornierung bis max. 48 Stunden vor Anfahrt zum Abhol-Ort kostenfrei möglich. Bei
späterer Stornierung oder nicht Antritt der Fahrt („No Show“) ist der vereinbarte Transferpreis zu
entrichten. Eine Fahrt gilt als nicht angetreten, wenn der Fahrgast nicht innerhalb von 30 Minuten
nach der vereinbarten Abholzeit am vereinbarten Abhol-Ort erscheint.
3.2. Stornierungsfristen Limousinen & Vans bei Stundenbuchungen
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei. Danach fällt eine Stornogebühr von
50% des Buchungspreises an. Bei Stornierungen bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn vom Betriebssitz von
LS24, bei Nichtantritt oder ohne schriftliche Stornierung sind 100 % des Buchungspreises fällig.
Maßgebend für den Stornierungszeitpunkt ist der Eingang der schriftlichen Stornierung bei LS 24. LS
24 behält sich vor, bei der Berechnung von Stornogebühren nach freiem Ermessen zu entscheiden,
ob Stornogebühren erhoben werden sollen oder nicht, die vorstehenden Stornogebühren gelten in
Folgefällen trotzdem.

3.3. Stornierungsfristen für Busse

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos 13 - 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30% 7 - 2
Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn: 80% am Veranstaltungstag:
100%

4. Leistungsumfang/ Leistungsänderungen

Der Leistungsumfang richtet sich ausschließlich nach dem schriftlichen Auftrag. Zeiten und
Entfernungen, die über die Vereinbarungen hinausgehen, sowie Mehrkosten durch Verzögerungen
werden nach der gültigen Preisliste nachberechnet. Bei spontaner Erweiterung der Fahrt wird nach
Fahrtabschluss gemäß der gültigen Preisliste nachbelastet. Verspätungen oder Verfrühungen am
Flughafen führen zu einer Verschiebung der Abholzeit. Wartezeiten sind wie unter Ziffer 2. zu
berechnen.

5. Verhalten im Fahrzeug

Während der gesamten Fahrzeit gelten für alle Fahrgäste die Regelungen der StVO, insbesondere die
Anschnallpflicht und des PBefG in ihrer jeweils gültigen Fassung. Den Anordnungen des
Fahrpersonals ist Folge zu leisten. Den Fahrgästen ist es aus Sicherheitsgründen untersagt, die Türen
während der Fahrt zu öffnen. Rauchen ist in den Fahrzeugen untersagt.

6. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind 7 Tage nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig, soweit keine andere Vereinbarung
getroffen worden ist. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn LS 24 über den geforderten und in
Rechnung gestellten Betrag verfügen kann. Gerät der Vertragspartner in Verzug, ist LS 24 mit Ablauf
der 7- tägigen Zahlungsfrist berechtigt, auf den noch ausstehenden Betrag Zinsen zu berechnen. Der
Vertragspartner ist nicht berechtigt den Rechnungsbetrag zu mindern oder zurückzubehalten, wenn
Gegenansprüche bestehen, außer die Ansprüche sind rechtswirksam oder unstrittig. Ebenfalls ist LS2
4 berechtigt, im Falle des Verzuges des Kunden von noch nicht ausgeführten Verträgen
zurückzutreten. LS2 4 behält es sich vor, Vorauszahlungen zu erheben.

7. Haftung

Von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen, Netzwerkpartner, Subunternehmer oder auch
Mitarbeiter von LS24 sind nicht befugt, Nebenabreden mit dem Kunden zu treffen, die über den
schriftlichen Vertrag hinausgehen. Wir übernehmen keinerlei Haftung, für entstandene Schäden die
unseren Auftraggebern durch Dritte, die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen,
Netzwerkpartner oder Subunternehmer entstanden sind. Schadensersatzansprüche jeder Art, egal
aus welchem Rechtsgrund sind ausgeschlossen, es sei denn, LS 24 oder einer seiner
Erfüllungsgehilfen haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt oder die
Schadensersatzansprüche resultieren aus dem Fehlen einer übernommenen Garantie. In letzterem
Fall beschränkt sich die Haftung auf solche Schäden, die von der Garantie umfasst sind. Bei einer von
LS 24 zu vertretende Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit greift die gesetzliche
Haftungsregelung. LS 24 haftet nicht für Leistungsverzögerungen und deren wirtschaftlichen Folgen,
die aufgrund von nicht beeinflussbaren Ereignissen entstehen wie z.B. Verkehrsstaus,
Straßensperrungen, Streiks, extrem schlechter Witterung, Verkehrsunfälle, etc. Für Schäden infolge
von fehlerhaften oder unzumutbar kurzfristigen Übermittlungen der auftragsbezogenen
Informationen übernimmt LS 24 keine Haftung. LS 24 ist nicht verpflichtet, die übermittelten Daten
auf Richtigkeit zu überprüfen. Im Falle des Verzuges des Kunden ist LS 24 berechtigt, von noch nicht
ausgeführten Verträgen zurückzutreten. LS24 behält es sich vor, Vorauszahlungen zu erheben.

8. Gewährleistung

Sollte eine Dienstleistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden, kann der Auftraggeber
innerhalb angemessener Zeit Abhilfe verlangen. LS 24 wird durch Erbringung einer gleichen
Ersatzleistung versuchen Abhilfe zu schaffen, kann die Abhilfe jedoch verweigern, wenn der Aufwand
nicht im Verhältnis steht. Der Kunde ist zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung nur
berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden oder unstrittig sind.

9. Datenschutz

LS24 verpflichtet sich, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.
Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Allgemeine Bestimmungen / Schlussbestimmungen Limousinenservice 24 Hamburg GmbH
LS 24 ist berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Mitteilung über die
Änderung erfolgt durch einseitige Erklärung oder Bereitstellung der neuen AGB auf der Homepage
von LS 24 und Information der Nutzer hierüber. Widerspricht der Nutzer den neuen AGB nicht

innerhalb von 14Tagen ab der Information, sind die neuen AGB ihm gegenüber wirksam. Die weitere
Nutzung von Leistungen von LS 24 ist abhängig von der Anerkennung der AGB durch den Nutzer. Für
alle Rechtsbeziehungen zwischen LS 24 und dem Kunden besteht ausschließlich das Recht der
Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Hamburg. Sollte eine oder mehrere
vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit aller sonstigen
Bestimmungen oder Vereinbarungen bestehen. Bei unwirksamen Klauseln gelten die gesetzlichen
Vorschriften. Die Parteien verpflichten sich die unwirksam, undurchführbaren oder fehlerhaften
Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die den Sinn und wirtschaftlichen Zweck sowie dem Willen
der Parteien am nächsten kommen.

Stand: Dezember 2023